I. Comprendre les enjeux et les besoins de la participation numérique

• Analyser les besoins et les attentes des citoyens : Identifier les raisons pour lesquelles la collectivité a recours à des outils numériques.
• Définir les précautions à prendre : Anticiper les risques d’exclusion numérique, et garantir la sécurité et la transparence du processus.
• Assurer la complémentarité des démarches numériques et physiques : Savoir combiner les outils numériques avec des réunions publiques ou ateliers participatifs.

II. Explorer les différents formats de concertation en ligne

• Utiliser des outils simples : Connaître les avantages et limites des formats simples, comme le sondage ou le questionnaire.
• Mettre en place une plateforme participative : Engager un dialogue sur la durée ou sur un projet spécifique avec des retours réguliers des citoyens.
• Gérer un budget participatif en ligne :
  Comprendre comment les outils numériques facilitent la gestion des différentes phases d’un budget participatif.

III. Adapter les outils numériques aux besoins de la collectivité

• Analyser les solutions adaptées : Choisir les outils numériques les plus pertinents en fonction des ressources disponibles et de l’échelle du projet à mener.
• Étudier des exemples de collectivités similaires : S’inspirer des expériences positives d’autres communes.
• Évaluer l’impact et ajuster les outils :
  Mesurer l’impact des démarches numériques et ajuster les outils pour améliorer les futurs dispositifs.